admin November 23rd, 2007

Een veel voorkomend probleem bij bedrijven die een emailing wensen uit te sturen, is het adresbestand. Of beter gezegd: het gebrek eraan. Valt er bij B2B adresbestanden nog relatief eenvoudig een mouw aan te passen, stelt het benaderen van particulieren (consumers)  een veel groter probleem. Vooral het legale aspect speelt hierbij een rol en bovenal het in gedrang brengen van de bedrijfsreputatie. Geen bedrijf wil aanzien worden als een ordinaire spammer.

Enkele grote bedrijven stellen hun database echter open aan bedrijven die privé personen wensen te bereiken. De privé personen hebben expliciet hun toestemming gegeven om commerciële emails te ontvangen. Eén van die bedrijven is Telenet, die in hun recentste newsletter pro van november inzage geven in hun te huren email adresbestand (opgedeeld in categorieën) en de bijhorende prijzen.

 Met dank aan Frank.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin November 23rd, 2007

De creatieve geesten van The Parking Lot hebben deze week een website gelanceerd voor de allerkleinsten. Ikleerschrijven.be kadert in een campagne van Pelikan met naast een commerciële insteek vooral een pedagogische insteek. De site zit vol beweging en waar je ook kijkt, overal valt wel iets te ontdekken. Vast en zeker een bezoekje waard.

ps. schrijf je zeker in voor de nieuwsbrief boordevol informatie, die via ons mymailmarket platform naar jou toe wordt gestuurd!

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin November 22nd, 2007

Gisteren woonden we het eerste Email Marketing Forum in Brussel bij, welk plaats had in Hotel Le Méridien, rechtover het centraal station. Chique locatie en chique gasten (wij waren er), maar uiteraard ook boeiende sprekers en altijd zijn er onderwerpen en/of cases waar je iets van opsteekt.

De mensen van Best Of Publishing hadden getracht een zo boeiende mix van sprekers samen te stellen, en zijn daar redelijk in geslaagd. Topspreker was marketing guru Skip Fidura van OgilvyOne, die echter nog dient te leren een presentatie in een vastgelegde tijd af te leveren. Resultaat was dat de helft van de slides er werden doorgeskipt (pun intended) zonder bij stil te staan. Zonde.

Na Skip volgden drie interessante sessies met client cases van Unilever en Telenet, gebaseerd op “hoe pakken wij e-mail marketing aan”. Jan Teerlinck van Optizen zat daartussen met een boeiende uiteenzetting over de mogelijkheden van hun campaing management tool. Ondertussen was het in de zaal al vrij benauwd geworden (2 uur en 30 minuten zonder pauze in een vol zaaltje is wel van het goede teveel) en snakte iedereen naar een welverdiende lunch. Pascal Charrier was de laatste spreker van de voormiddag maar deze bracht behalve een gebrekkige Engelse presentatie en een been there-done that gevoel niet veel nieuws bij.

De namiddag werd gevuld met meer technische sessies: tips en richtlijnen rond het opstellen en copywriten van e-mailings, legaal verzamelen van optin adressen, testing strategie implementeren voor de emailmarketing campagnes…

Al bij al was de eerste Email Marketing Forum een interessant opzet en leidde het niet tot een shameless self promotion van de sponsors, maar konden de gasten ook iets bijleren. Way to go zouden we zo zeggen.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin November 13th, 2007

De subscriber loop kunnen we ook definiëren als communication loop: Verzender A stuurt een bericht naar ontvanger B, en ontvanger B stuurt een bericht naar verzender A. Een mooie cirkel die we in e-mail jargon kunnen vertalen als de opt-in subscriber loop. U stuurt uw e-mailing uit naar uw subscribers en deze subscriber reageert op dit bericht. Maar bent u daar wel op voorbereid?

Spijtig genoeg niet. Wij zijn ingeschreven op een aantal nieuwsbrieven (commercieel, informatief) en hebben een kleine (15 nieuwsbrieven) test uitgevoerd wat er gebeurd als je reageert op zo’n e-mail. Een paar e-mails kwamen gewoon terug met een geautomatiseerd antwoord, een paar anderen keerde zelfs foutief terug (bounce). Hoewel we van sommige uiteindelijk een  reactie kregen, bleef het merendeel gewoonweg onbeantwoord.

Hoewel we zeker geen diepgaande conclusies uit deze kleine test zullen en kunnen trekken, toch kunnen we een aantal tips geven:

- verzorg het e-mail adres van waaruit de mailing vertrekt. In ons mymailmarket systeem kan je opgeven vanuit welk email adres gestuurd moet worden + welke naam er moet verschijnen. Zorg ervoor dat het email adres bestaat en dat je eventuele antwoorden kan opvangen.

- indien je toch een “noreply” email adres als afzender voorziet, vermeldt dan in de nieuwsbrief dat directe replies niet gelezen zullen worden.

- verzorg je call to action met een landing page, bijvoorbeeld een duidelijke link naar een pagina op je website (de zogenaamde landing page) waar de subscriber meer informatie en eventueel een bericht kan nalaten. Zodoende zullen ze niet geneigd zijn rechtstreeks te replyen.

- volg je mailings op. Indien je uiteindelijke doel is iets te verkopen aan je optin lijst van geïnteresseerden, zal het je zakencijfer allerminst goed doen als je antwoorden van geïnteresseerden niet bekijkt of zelfs niet te zien krijgt doordat je email adres bounced.

• e-mail marketing artikels
• Comments(0)

admin November 8th, 2007

De mensen van Gmail, de (nog steeds in beta zijnde!) online webmail dienst van Google, hebben onlangs een filmpje in mekaar gestoken waarin ze in eenvoudige bewoordingen uitleggen op welke manier ze spam aanpakken. Mis hun Google dansje niet op het einde (pun intended).

Niet in het filmpje, maar even interessant om te onthouden bij het opmaken van een mailing die ook naar Gmail adressen wordt gestuurd, is dat Gmail alle CSS elementen in de e-mail herwerkt en zelf zijn eigen CSS code aan de mail toevoegt. Gebruik dus nooit CSS in de header van een HTML email, dit zal toch averechts uitwerken. HTML emails dienen zoveel mogelijk opgemaakt worden in eenvoudige HTML, met inline CSS als steunmiddel.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin November 5th, 2007

Eén van dé vragen na het verzenden van een mailing of een nieuwsbrief is hoeveel keer deze bekeken werd door de ontvangers. Vele mailingsystemen, email marketing tools en nieuwsbriefsystemen noemen dit de “open rate” van de mailing. Dus de ratio van openen ten opzichte van het totaal verstuurd.  Nu is het een publiek geheim onder e-marketeers dat het weergegeven open-ratio nooit volledig klopt.

Het weergeven van het aantal mensen die de e-mail hebben geopend steunt immers op een zogenaamde “best-effort”. Enkel de ontvangers die een HTML e-mail hebben ontvangen én de ingevoegde HTML afbeeldingen hebben toegestaan, zullen worden meegerekend in de statistieken. Nu is het wel zo dat ontvangers die HTML afbeeldingen blokkeren maar toch op een link klikken, ook worden meegeteld in de statistieken.  Maar toch, er blijft altijd een kloof tussen het effectief aantal geopende aantal en het aantal getoond in de “open rate”. E-mail marketeer Ken Magill trekt van leer tegen de term “open rate” en stelt enkele alternatieven voor.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin November 4th, 2007

Sommige voordrachten of presentaties kunnen erg saai zijn, zeker als de spreker alles herkauwt wat reeds op de slides te lezen valt. Nu kun je echter zo lang blijven stilstaan bij een onderwerp en er zoveel over te vertellen hebben, dat je besturingssysteem beslist om snel even de screensaver in te schakelen. En dat mocht deze man geweten hebben…

Met dank aan Marketingland

• e-media-nieuws
• Comments(0)

admin November 3rd, 2007

Ook al eens afgevraagd waar bepaalde bedrijfsnamen vandaan komen ?  Wij zochten er een paar op uit het IT wereldje, en het blijkt dat de oorsprong van de namen soms erg divers kan zijn. Laten we beginnen met Lenovo,  de grootste computerfabrikant van China die vorig jaar de PC afdeling van IBM overnam. Lenovo heette vroeger The Legend Group. De Le van Legend behielden ze, en de novo komt van het latijnse novo. In het Frans zou je bijna kunnen zeggen “Le Nouveau”.

Vele bedrijven halen hun inspiratie voor hun naam uit de regio waar ze vandaan komen. Denken we maar aan Cisco (San Francisco), SUN (Stanford University Network), Kyocera (Kyoto) of Adobe (Adobe Creek). Vrij grappig is de naam Wipro (een IT dienstenbedrijf uit India met meer dan 78.000 werknemers), welke komt van Western India Vegetable Products. Blijkt dat de firma vroeger zich bezig hield met natuurlijke olie en zeep producten. Wipro heeft ons insziens  qua naamgeving een hoog Aldi, Lidl en Wibra gehalte…

Een paar bekende namen zijn Oracle, voortspruitend uit het gelijknamige IT project dat Larry Ellison uitvoerde bij de Amerikaanse CIA. Google komt van Googol, welke 10 tot de 100e macht is, en wijst op de enorme hoeveelheid data die Google ter beschikking wenst te brengen. Hewlett-Packard komt van de twee  familienamen Hewlett en Packard. Via muntopwerp werd beslist of het HP of PH zou genoemd worden. 

Ook de activiteit speelt vaak een rol. Denken we maar aan Microsoft (Microcomputer Software), IBM (International Business Machines), EDS (Electronical Data Systems), SAS (Statistical Analysis System), AMD (Advanced Micro Devices) of Intel (Integrated Electronics).

• Andere
• Comments(0)