Statistieken en resultaten voor de bewuste email marketeer
admin September 19th, 2008
Net voor de zomervakantie hebben de twee Franse marketing bureau’s ETO en Market Audit een onderzoek gedaan naar de resultaten van diverse marketing campagnes. Aangezien we vaak Amerikaanse statistieken doorgestuurd krijgen, maar slechts zelden Europese, is het interessant om de resultaten van naderbij te bekijken.
De populatie van het onderzoek besloeg 30.000Â internetklanten van bedrijven als Damart, Match (supermarkten), Boulanger, Banque Accord en andere. Wat betreft het email kanaal, is het interessant om vast te stellen dat:
- de internet klanten vinden dat ze te veel berichten krijgen van de merken, en gaan weg van diegene die té opdringend worden en te frequent beginnen mailen. Het merendeel van de internauten zou eigenlijk zelf de frequentie van de mailings willen bepalen (grafisch).
- 56 % van de ondervraagde personen geeft aan dat ze blijven emails ontvangen van de afzender, zelfs als hebben ze zich uitgeschreven! Dit is een wel zeer triest resultaat. (grafisch)
- 59% van de ondervraagde personen geeft aan dat het beeld dat ze hebben van een bepaald merk, negatief beïnvloed wordt indien ze mails krijgen van dit merk, zonder dat ze daarom gevraagd hebben. Meteen willen wij nog eens wijzen dat het aankopen of huren van adresbestanden dus echt niet zo’n goed idee is. (grafisch)
- Niet alles is echter kommer en kwel voor de email marketeer: E-mail blijft het voorkeurskanaal als communicatiemedium, voor de post, de prospectie of SMS. (grafisch)
Het volledige Franstalige verslag kunt u downloaden in PDF vorm op de site van MarketAudit.
