Minder is meer, ook voor uw emailbestand
admin February 22nd, 2009
Vaak gaan marketeers er vanuit dat naar hoe meer email adressen een mailing wordt uitgestuurd, hoe beter de respons zal zijn; een grotere doelgroep heeft immers meer potentiële kandidaten voor een positief antwoord.
Maar is dit wel zo? Eén van onze klanten deed onlangs een opfrissing van hun emailbestand en de resultaten waren best verbijsterend te noemen. Deze klant had een kleine 12.000 email adressen dat doorheen de jaren was opgebouwd. Om echter te komen tot een gerichtere doelgroep, werd besloten om een Opt-in mailing te organiseren. Dit houdt in dat een mail wordt uitgestuurd naar alle email adressen, met slechts 1 simpele vraag: wilt u onze nieuwsbrieven blijven ontvangen?
In de mail stond een hyperlink naar hun website, wat direct de bevestiging bevatte indien de ontvanger nog steeds permissie gaf de nieuwsbrief te ontvangen. Uiteindelijk bevestigden zo’n 2300 email adressen hun interesse in de nieuwsbrief.
Bij de verzending van de volgende nieuwsbrief waren de resultaten zoals gezegd verbijsterend: het aantal geopende en bekeken emails was quasi stabiel gebleven, en ook het aantal personen die doorklikten was niet gezakt. Wat wel gezakt was: het aantal mails die terugkeerden (bounces) en het aantal uitgeschrevenen (optouts). En dit terwijl het aantal geadresseerden met faktor 6 was verkleind!
Moraal van het verhaal: niet de grootte van uw doelgroep doet er toe, maar wel de relevantie ervan.
