admin September 26th, 2009

Dit weekend hebben we op alle servers de nieuwe SMS functionaliteit uitgerold. In concreto betekent dit dat alle klanten die gebruik maken van het myMailMarket platform, nu ook SMS-campagnes kunnen versturen.

De modus operandi blijft in ieder geval zeer gelijkaardig aan de huidige: u start met het opladen van GSM nummers (via een bestand of plakken vanuit Excel) en in plaats van een HTML of HTML/Text campagne, dient u nu te opteren voor een SMS campagne. Waar u uw mailing invoert, dient u nu de SMS tekst op te geven (160 karakters lang) en kunt u een testrun uitvoeren (naar bijvoorbeeld uw eigen GSM nummer).

Uiteindelijk kan u net zoals bij de mailings, kiezen om de SMS campagne in te plannen (verzending op een later tijdstip) ofwel om deze onmiddellijk te laten vertrekken.

Het interessante aan de SMS campagnes is dat de “deliverability” (het aanleveren bij de ontvanger) gegarandeerd is. Wij willen echter ook benadrukken dat u SMS campagnes enkel en alleen kunt versturen naar lijsten die u via opt-in heeft samengesteld. Ontvangers moeten dus exclusief hebben aangeduid dat zij van u berichten wensen te ontvangen via SMS.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)

admin September 2nd, 2009

Eén van onze klanten, actief in opleidingen in de financiële sector, meldde begin deze week dat de testcampagnes van hun mailing niet toekwamen in de Inbox, maar in de ongewenste mail folder van Outlook 2007. De mailing had echter een vrij normaal ogend onderwerp, en de inhoud van de mail was niet spamgevoelig. Om het geheel nog mysterieuzer te maken, kwam de mail bij sommige testontvangers toe in de inbox, terwijl bij anderen in de spam folder.

Om hierop een antwoord te verzinnen, is het eerst zinvol om te weten hoe het spam filteren van Outlook 2007 in mekaar zit. Wanneer een inkomende email door Outlook wordt ontvangen, wordt eerst gekeken of er bepaalde rules zijn opgegeven om de mail naar een bepaalde folder te leiden (bijvoorbeeld als afzender =x, stuur dan direct naar spam folder). Daarna wordt gebruik gemaakt van een interne data file die Microsoft bij elke Outlook update bijwerkt. De interne datafile is samengesteld uit regels die zijn verzameld door wereldwijd spam te analyseren. 

Kwestie was nu de spamfilter van Outlook 2007 te verslaan, omdat deze wel eens durft legitieme emails toch in de junk folder te plaatsen (welke hier dus het geval was). We startten door een email te kiezen die wél in de gewenste mailfolder kwam, en deze dan aan te passen met inhoud uit de problematische mail. Een aantal testversies later kwamen we erachter dat het onderwerp de “source of evil” was. 

Een stuk of 10 test campagnes later kon de klant eindelijk juichen: de email kwam toe in de inbox! De sleutel tot succes was het toevoegen van een Nederlands woord in het onderwerp van de mail, raar maar waar. De nederlandstalige Outlook 2007 is blijkbaar zeer gevoelig voor mail onderwerpen die 100% engelstalig zijn.

Last but not least vind je hier een summiere lijst van regels waarop Outlook 2007 controleert of een mail te classificeren als spam.

• e-mail marketing nieuws
• Comments(0)