Gmail priority inbox nieuwe uitdaging voor marketeers
admin September 10th, 2010
Deze week introduceerde Google binnen haar e-mail dienst de “Priority Inbox”. Het concept is vrij eenvoudig: Gmail bekijkt wanneer het een e-mail ontvangt of deze voor jou belangrijk is of niet. Dit doet ze door te kijken hoeveel e-mails je van de afzender ontvangt, of je deze e-mails opent, of je deze misschien altijd verwijdert of op spam klikt, … Ook e-mail adressen waarnaar je terugmailt verhogen de prioriteit van het e-mail adres naar waar je e-mailt.
Een interessant systeem dat uiteraard nog in de kinderschoenen staat, en daarom nu nog wel wat steken zal laten vallen. Toch lijkt het idee aan te slaan bij gebruikers, en kunnen we in de toekomst dit ook verwachten bij andere e-mail clients.
Of het nu op korte of lange termijn ook doorbreekt bij andere aanbieders, de vraag is nu: wat betekent dit voor de moderne e-mail marketeer, die elke keer opnieuw zijn nieuwsbrief tot in de inbox van de ontvanger wil krijgen? We checkten de reacties op het web en kwamen uiteindelijk tot volgend lijstje:
- relevantie: de e-mails die je naar je ontvangende doelgroep stuurt moeten relevanter dan ooit zijn. Als je e-mails nooit geopend worden door de ontvanger, zal je immers nooit tot de gegeerde priority inbox raken… interessante inhoud die de ontvangers aanspreekt kan echter wonderen doen!
- personalisatie: zorg dat je newsletters op maat zijn, gebruik de personalisatiemogelijkheden binnen myMailMarket om je onderwerp en e-mail inhoud zelf, af te stemmen op de ontvanger.
Sommige pessimisten zien deze beweging als het einde van e-mail marketing, omdat de priority inbox de gewone inbox zal neerwaarderen tot een ordinaire spambox waar alle oninteressante e-mail terechtkomt. Zover lijkt het ons echter niet te gaan: voorlopig is enkel Gmail met dit uitprobeersel aan de slag, en zullen mensen blijven de gewone inbox controleren. Precies zoals iedereen wel af en toe eens kijkt in de spamfolder.
